Taisyklės

NAUDOJIMOSI TAISYKLĖS PASLAUGŲ TEIKĖJAMS (PARTNERIAMS)

1. Bendrosios nuostatos 1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) apibrėžia sąlygas, kuriomis gyvūnų priežiūros paslaugų teikėjai (toliau – Partneris) gali registruotis, kurti savo profilį ir siūlyti paslaugas internetinėje platformoje www.petamo.lt (toliau – Platforma), kurią valdo [Jūsų įmonės pavadinimas/rekvizitai] (toliau – Petamo). 1.2. Užsiregistruodamas Platformoje kaip paslaugų teikėjas, Partneris patvirtina, kad atidžiai perskaitė, suprato ir besąlygiškai sutinka su šiomis Taisyklėmis.

2. Registracija ir Partnerio statusas 2.1. Partneriu Platformoje gali tapti tik teisėtai veiklą vykdantys fiziniai asmenys (turintys individualios veiklos pažymą ar verslo liudijimą) bei juridiniai asmenys (UAB, MB, VšĮ ir kt.). 2.2. Registruodamasis Partneris įsipareigoja pateikti teisingus ir aktualius duomenis apie save, savo veiklą ir turimas kvalifikacijas. Jei Partneris teikia veterinarines paslaugas, jis privalo turėti galiojančią Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) išduotą licenciją. 2.3. Petamo pasilieka teisę bet kuriuo metu paprašyti Partnerio pateikti veiklą ir kvalifikaciją įrodančius dokumentus. To nepadarius, Partnerio paskyra gali būti sustabdyta.

3. Paslaugų teikimo sąlygos ir Partnerio atsakomybė 3.1. Nepriklausomumas: Partneris veikia kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas, o ne Petamo darbuotojas, atstovas ar agentas. Petamo tik suteikia technologinę erdvę paslaugų viešinimui ir rezervacijų valdymui. 3.2. Atsakomybė už paslaugas: Partneris prisiima visą ir besąlyginę atsakomybę už teikiamų paslaugų kokybę, saugumą, atitikimą aprašymui bei Lietuvos Respublikos Gyvūnų gerovės ir apsaugos įstatymo reikalavimams. 3.3. Žalos atlyginimas: Jei paslaugos teikimo metu (pvz., kirpimo, dresūros, apgyvendinimo metu) augintiniui, jo šeimininkui (Klientui) ar tretiesiems asmenims padaroma žala, už jos atlyginimą atsako išimtinai Partneris. Petamo neprisiima jokios atsakomybės ir neatlygina jokios žalos, kylančios iš Partnerio ir Kliento santykių. 3.4. Kainodara: Partneris įsipareigoja užtikrinti, kad Platformoje nurodytos paslaugų kainos nebūtų didesnės nei kainos, kurias Partneris taiko tiesiogiai užsakantiems klientams (kainų pariteto taisyklė).

4. Rezervacijų valdymas 4.1. Partneris įsipareigoja nuolat atnaujinti savo darbo grafiką ir laisvus laikus Platformos kalendoriuje, siekiant išvengti „dvigubų“ rezervacijų (angl. double-booking). 4.2. Gavęs Kliento rezervaciją, Partneris įsipareigoja suteikti paslaugą nurodytu laiku. 4.3. Jei Partneris dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., ligos) negali suteikti paslaugos, jis privalo kuo skubiau, bet ne vėliau kaip likus [24 valandoms] iki vizito, atšaukti rezervaciją per Platformą ir asmeniškai informuoti Klientą. Dažnas ir nepagrįstas rezervacijų atšaukimas iš Partnerio pusės gali lemti reitingo sumažinimą arba paskyros blokavimą.

5. Finansinės sąlygos ir atsiskaitymai (Pasirinkite / pritaikykite pagal savo modelį) [A Variantas: Jei platforma kol kas visiškai nemokama] 5.1. Šiuo metu registracija ir naudojimasis Platforma Partneriams yra nemokamas. 5.2. Visi finansiniai atsiskaitymai (mokėjimai už paslaugas) vyksta tiesiogiai tarp Kliento ir Partnerio (grynaisiais pinigais, mokėjimo kortele vietoje arba bankiniu pavedimu), nebent Platformoje bus įdiegta ir aiškiai apibrėžta kita tvarka.

[B Variantas: Jei imamas komisinis mokestis už sėkmingą rezervaciją] 5.1. Registracija Platformoje yra nemokama. Petamo taiko iš anksto sutartą [%] komisinį mokestį (įskaitant PVM) nuo kiekvienos per Platformą sėkmingai įvykdytos ir apmokėtos rezervacijos. 5.2. [Aprašykite, kaip surenkami pinigai: ar klientas moka per platformą, o jūs pervedate partneriui atskaičius komisinį, AR partneris renka pinigus vietoje, o jūs mėnesio gale išrašote partneriui sąskaitą už suteiktas tarpininkavimo paslaugas].

5.3. Mokesčiai valstybei: Partneris yra asmeniškai atsakingas už visų privalomų mokesčių (GPM, PVM, Sodros įmokų ir kt.), susijusių su jo gaunamomis pajamomis iš teikiamų paslaugų, deklaravimą ir sumokėjimą valstybės institucijoms.

6. Reitingai ir atsiliepimai 6.1. Klientai, pasinaudoję Partnerio paslaugomis, turi teisę Platformoje palikti viešą atsiliepimą ir įvertinimą. 6.2. Petamo neredaguoja atsiliepimų turinio, tačiau pasilieka teisę juos pašalinti, jei jie pažeidžia etikos normas, yra įžeidžiantys, šmeižikiški arba paaiškėja, kad atsiliepimas yra fiktyvus.

7. Sutarties nutraukimas ir paskyros blokavimas 7.1. Partneris turi teisę bet kada ištrinti savo paskyrą, iš anksto įvykdęs arba tinkamai atšaukęs visas likusias aktyvias rezervacijas. 7.2. Petamo pasilieka teisę laikinai sustabdyti arba visam laikui panaikinti Partnerio paskyrą be atskiro įspėjimo, jei Partneris:

• Pažeidžia šias Taisykles;
• Gauna pasikartojančius pagrįstus klientų skundus dėl prastos paslaugų kokybės ar netinkamo elgesio su gyvūnais;
• Pateikia klaidingą informaciją apie savo kvalifikaciją.

8. Baigiamosios nuostatos 8.1. Petamo pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Taisykles, apie tai informuodama Partnerius el. paštu arba pranešimu Platformoje prieš [14] dienų.